|
1.COMBELL zal steeds de gegevens en het
e-mailadres van de klant opgeven als 'licensee'
gegevens.
2. COMBELL zal steeds de ontvangst en aanvaarding
van de bestelling bevestigen.
3. COMBELL zal geen 'voorraad' domeinnamen
aanleggen om vervolgens de klant onder druk
te kunnen zetten om de domeinnaam van zijn
keuze bij hem aan te vragen tegen mogelijks
exorbitante tarieven.
4. COMBELL garandeert dat zij enkel zal
deelnemen aan operaties die tot doel hebben
de licentiehouder van een domeinnaam te
veranderen via de gebruikmaking van de specifieke
transacties die voor de desbetreffende domeinnaam
extensie van toepassing zijn.
5. COMBELL garandeert te beschikken over
de nodige technische bekwaamheid en financiële
stabiliteit.
6. COMBELL zal via zijn website accurate
en ondubbelzinnige informatie (beschrijving
aangeboden diensten, toegepaste tarieven,
contactgegevens agent, toepasselijke voorwaarden,
betaalwijze...) ter beschikking stellen
aan de eindgebruiker.
7. COMBELL zal enkel een transfer voor
een domeinnaam opstarten op uitdrukkelijk
verzoek van de eigenaar. COMBELL zal geen
enkele actie ondernemen om een, op vraag
van de eigenaar, opgestarte transferprocedure
te verhinderen.
8. COMBELL zal een duidelijk uitgewerkt
privacy beleid aanhouden. De persoonlijke
gegevens van de klanten zullen niet doorgegeven
worden aan derden en COMBELL zal zich onthouden
van 'spam' praktijken.
9. COMBELL zal de klant steeds informeren
over de algemene voorwaarden van de registry
instantie van een bepaalde domeinnaam extensie
en de mogelijke updates van dit document.
10. COMBELL zal er naar streven om klachten
van zijn klanten zo efficiënt mogelijk op
te lossen. COMBELL klanten zullen steeds
over de contact informatie beschikken van
haar klantendienst of het personeel bevoegd
voor de klantenrelaties.
|
